Индекс удовлетворенности роскошным отелем Four Seasons Tops
Four Seasons Отели и Курорты был назван лучшим роскошным отелем в рейтинге удовлетворенности гостей отеля Северной Америки 2009 года по версии J.D. Power and Associates Исследование .
The Four Seasons столкнулись с группой отелей Ritz-Carlton, которая занимала первое место в списке в течение последних двух лет.
И четыре сезона клиенты даже не против платить больше По словам Майкла Драго, директора международной практики гостеприимства и путешествий в J.D. Power.
«Среднее количество, потраченное за ночь на стоимость номеров и сборов, более чем на 10% больше в Four Seasons, чем в Ritz, и все же удовлетворение значительно выше , сказал он.
В ходе исследования была изучена общая удовлетворенность гостей в шести сегментах отеля, от класса люкс до бюджета.
Самые желанные удобства включают бесплатный завтрак , беспроводной доступ в Интернет и наматрасник.
В роскошных отелях большой процент гостей говорят, что ожидают в номерах телевизоры с плоским экраном высокой четкости,
Может быть, пришло время рассмотреть возможность бронирования с Четыре сезона вместо того Ритц Карлтон : )
