Рейтинг лучших отелей Hilton and Marriott

Новый отчет показывает, что Hilton и Marriott являются лучшими отелями с точки зрения вознаграждения гостей за их лояльность. Просматривая ответы почти 3100 потребителей в США, программа Hilton HHonors и Marriott Rewards оказалась первой с общей оценкой удовлетворенности 741 из максимум 1000. Это были улучшения в оценке брендов по сравнению с прошлым годом, и это также знаменует второй год, когда Hilton HHonors заняла высшее место в отчете группы по исследованию рынка J.D. Power.

В отчете измеряется удовлетворенность клиентов на основе шести факторов: ведение счета и управление им; простота погашения баллов; легкость заработка очков; разнообразие преимуществ; условия программы вознаграждений; и удовлетворенность клиентов. Общее удовлетворение программами лояльности отелей также резко возросло: с 701 в 2015 году до 711 в этом году.

«В Hilton качество обслуживания клиентов лежит в основе всего, что мы делаем. Члены нашей команды по всему миру увлечены предоставлением безупречного, персонализированного обслуживания нашим гостям, и поэтому для меня большая честь быть снова признанной JD Power », - сказал Марк Вайнштейн, старший вице-президент и глобальный руководитель отдела лояльности и партнерства Hilton Во всем мире, в статье BusinessWire.

Это лучшие программы поощрения отелей в рейтинге J.D. Power:

1. Хилтон Хонорс
2. Marriott Rewards
3. Награды IHG
4. La Quinta Returns
5. Best Western Rewards
6. Выбор привилегий
7. Omni Hotel Выбор Гостя
8. Клуб Карлсон
9. Золотой паспорт Hyatt
10. Президентский клуб Fairmont

Top 5 Hotels for Hilton Ascend Card Free Night Redemption (April 2024).