Гостиница Индиго запускает виртуальный консьерж-сервис
Hotel Indigo, входящая в InterContinental Hotels Group, запустила новую гостевую услугу, которую они называют «Руководство по соседству», интерактивный сенсорный экран, который будет установлен в лобби отеля по всей системе.
Как и виртуальный консьерж, дисплей позволяет гостям просматривать местные достопримечательности, рекомендации ресторанов и общаться с гостями из других отелей по всему миру.
Но что делает службу особенно интересной, так это то, что рекомендации не копируются из путеводителей, а кураторством со стороны персонала отеля: все, от бармена до обслуживающего персонала, пишут адреса своих любимых притон, например, лучшее место в городе для гамбургеров или поздний ночной джаз.
«Наши гости хотят испытать что-то уникальное и необычное, когда они путешествуют. Для них дело не в том, что модно или популярно ».
«Они хотят быть с интересными людьми и иметь значительную связь с соседями», - сказала бренд-менеджер Americas Мэри Уинслоу.
Интегрированные карты Google также позволяют гостям отправлять указания из Руководства по соседству прямо на свой мобильный телефон по электронной почте или сканировать QR-код, а функции обмена фотографиями позволяют путешественникам делиться своими фотографиями с другими 54 отелями Indigo по всему миру.
