Loews Hotels превращает Twitter в инструмент бронирования
Американская сеть отелей Loews стала последним отелем, использующим возможности Twitter, благодаря новому каналу, который позволяет гостям бронировать номера так же быстро, как несколько хэштегов и твитов.
В эпоху цифровых технологий, когда потребители требуют мгновенных ответов, сеть отелей класса люкс запустила канал социального бронирования отелей Loews, который познакомит гостя с виртуальным агентом по бронированию, когда они используют хэштег #BookLoews в сообщении @Loews_Hotels.
Как только гость будет готов завершить бронирование, он-лайн планировщик путешествий отправит им твиттер с ссылкой на безопасную беседу в чате, где гость сможет зарезервировать свое бронирование.
«Когда дело доходит до бронирования, мы понимаем, что предоставление потребителям возможности эффективного бронирования в сети, в которой они уже участвуют ежедневно, будет отличать нас и существенно увеличивать нашу клиентскую базу», - сказал директор социальные медиа Пайпер Стивенс в заявлении.
Loews имеет 19 отелей в США и Канаде. Опция бронирования в Твиттере доступна, за исключением отелей в Орландо, Флорида.
Североамериканская сеть отелей является последней, кто использует Twitter в своих интересах. Этим летом, Sol Wave House, отель для вечеринок на Майорке, Испания рекламировал себя как первый в мире отель на базе Twitter.
