Отельерам настоятельно рекомендуется отвечать на онлайн-отзывы
Чтобы привлечь туристов в Интернете, владельцы отелей должны начать с предоставления большого количества фотографий номеров, фойе и фасада, сообщает TripAdvisor.
Среди факторов, наиболее вероятно привлекающих потенциальных гостей отеля на странице TripAdvisor, фотографии возглавляют список .
И чем больше изображений, тем выше вероятность того, что путешественники останутся на странице, чтобы узнать больше об этой собственности.
На самом деле, TripAdvisor отмечает, что страницы отелей и B & B с фотографиями привлекают пользователей сайта на 138% больше.
СМОТРИ ТАКЖЕ: ЧИСТЫЕ ОТЕЛИ МИРА В ТОКИО!
Еще более обнадеживающим является то, что количество запросов на бронирование, сделанных на этих иллюстрированных страницах, было на 225 процентов выше, чем для тех, у кого нет фотографий.
Пользователи TripAdvisor также склонны привлекаться большим количеством отзывов , поскольку этот фактор занимает второе место в определении онлайн-взаимодействия.
Здесь еще раз, больше отзывов, как правило, означает, что пользователи остаются на странице дольше. Конечно, тем лучше, если отзывы положительные и были опубликованы за последние 12 месяцев.
НЕ ПРОПУСТИТЕ: ТОП 10 МАЛЫХ ОТЕЛЕЙ В МИРЕ
Кроме того, путешественники, похоже, ценят, когда руководство отеля реагирует на отзывы, будь то отрицательные или положительные.
Количество отзывов от отеля За последние 12 месяцев это явилось решающим фактором для привлечения пользователей TripAdvisor.
Фактически, веб-сайт сообщает, что отели, откликнувшиеся на один или несколько обзоров, отмечают на 17 процентов больше вовлеченности, чем объекты, где руководство молчит. Дополнительным преимуществом является то, что ответы на отзывы, как представляется, оказывают положительное влияние на общие рейтинги.
СМОТРИ ТАКЖЕ: ЛУЧШИЕ НОВЫЕ ОТЕЛИ 2014
TripAdvisor отмечает, что страницы свойств с частотой ответов 0 процентов имеют средний рейтинг 3,81 / 5, а страницы с частотой ответов 65 процентов и более имеют средний рейтинг 4,15.
Для исследования TripAdvisor проанализировал данные из ряда отелей и пансионов в 25 городах, которые получили наибольшее количество комментариев на веб-сайте (включая Лондон, Рим, Париж) с 7 июля по 7 августа 2014 года.
