Интервью с Жаном-Марком Понтруэ, генеральным директором бренда элитных часов Roger Dubuis

Excalibur Spider Скелет Автоматическая

Для генерального директора Жана-Марка Понтрю Роджер Дюбуа не просто делает часы уникальными. Чтобы это было полностью последовательным, честным и спонтанным, сами принципы, на которых работает компания, должны несколько отличаться от нормы в отрасли. Таким образом, производство Roger Dubuis по нескольким причинам не менее интересно, чем часы, которые оно создает.

При Richemont он является частью большого роскошного конгломерата, но при этом сохраняет ловкость и предпринимательский интерес, более характерный для небольших компаний, в то же время обладая профессионализмом и изысканностью, которые дает первый.

Будучи молодой компанией без большой истории производства часов, она не может похвастаться тем, что «мы тоже были там» хвастается тем, что старые компании часто делают в отношении вех в истории. Вместо этого он искренне бросается в будущее. Тем не менее, его творения сверкают уважением к традиционному ремеслу - например, учтите, что все его часы имеют Женевскую печать.

Когда дело доходит до создания собственных калибров, Roger Dubuis является одним из самых плодовитых, накапливая целый ряд производственных движений в течение своей короткой истории, чтобы превратить устоявшиеся компании в оттенок розового. Как компания достигает этого? Для Понтруэ это начинается с того, как творчество и командная работа прививаются в пространстве, в котором «нет места для эго».

Генеральный директор Roger Dubuis Жан-Марк Понтруэ.

Каков подход Роджера Дюбуа к часовому делу?

Все, что мы делаем, это через фильтр того, что уже существует. В результате многие часы, с которыми мы сталкиваемся в эти дни, - это вещи, которые вы видели раньше, или очень похожие на вещи, которые уже были сделаны. Это нормально. Но это также худшее для Роджера Дюбуа! Мы не следим за рынком; нас не волнует, будет ли тенденция к более дешевым часам, более плоским часам, большим часам или к тому, какой материал сейчас моден в часовом мире. Мы делаем все по-своему, у нас есть миссия: предоставить альтернативу традиционным наручным часам высокого класса.

Часовое дело пропитано традицией; Вы верите, что есть много аппетита к чему-то неизменно современному?

Я встречаю много молодых людей, и молодым для меня от 25 до 55, потому что мне 53 года. Эти молодые люди говорят: «Я не хочу носить часы, которые выглядят так, как будто они принадлежат моему отцу. Я не езжу на его машине, я не ношу его обувь, я не ношу его очки. Зачем мне носить его часы? Эти молодые люди принимают свои собственные решения, они стремятся к чему-то новому. И это явление я очень сильно вижу в Сингапуре.

Roger Dubuis определяет себя с часами, которые отклоняют соглашение. Отражено ли это качество в том, как работает компания?

Наш бренд насчитывает всего около 400 человек: в нашей отрасли это не так много. Когда люди в компании не объединены, компания страдает, и это особенно верно в такой маленькой компании, как наша. Так что в Roger Dubuis эго нет места. Как это работает? Например, во многих брендах только генеральный директор может давать интервью, потому что никто не должен говорить что-то другое. В Roger Dubuis у нас около пяти руководителей, уполномоченных давать интервью. Я верю, что, пока мы правильно настроимся, мы сможем рассказать одну и ту же историю, но с разных точек зрения. В результате у вас всегда будет одинаковое впечатление о Роджере Дюбуи, независимо от того, с кем вы берете интервью.

Производство Roger Dubuis в Женеве.

Каково это работать в Roger Dubuis?

Эго важно на личном уровне, и у всех творческих людей есть эго. Но как компании, эго не место в Roger Dubuis. Например, технический директор разработал Quatuor три года назад. Это была техническая идея в начале. Но один двигатель не делает машину. Нам нужна команда дизайнеров для разработки других частей, из которых состоят часы, маркетинговая команда, которая объясняет часы, и команда дистрибьютора, чтобы вывести их на рынок. Кто-то начал первоначальную идею, но продукт является общим проектом для всех в компании. Никто не «владеет» идеей, потому что мы все работали вместе, чтобы воплотить ее в жизнь. И мы хотим избежать бесполезной борьбы внутри страны; мы боремся с нашими конкурентами и рынком.

С какими самыми большими проблемами вы сталкиваетесь как генеральный директор?

Самой большой проблемой в моей работе является найм нужных людей. С точки зрения рынков, Сингапур имеет больший потенциал, чем Камбоджа. Вам не нужно быть очень стратегическим, чтобы знать это. Америка больше Сингапура, а Китай больше Франции. В Сингапуре открыть магазин на Орчард-роуд лучше, чем где-то еще в 10 улицах. Мы все это знаем. У нас есть доступ к большому количеству данных и информации, поскольку мы являемся частью большой группы, которая давно работает в сфере роскоши. Что мне остается сделать, так это нанять нужных людей, которые могут взять то, что мы знаем технически, и реализовать его разумным, ориентированным на обслуживание способом, который превосходит клиентов. Это внимание к служению - это не то, чему вы учитесь из книг, это ваш характер. Вот почему я не нанимаю много людей из индустрии роскоши.Я предпочитаю нанимать больше в индустрии гостеприимства - изучение работы турбийона занимает у вас два часа. Сочувствие - чувство связи с вашим клиентом за пределами транзакционного уровня - это совсем другое. Если у вас нет этого в вашем сердце, если у вас нет сервис-ориентированного персонажа, у вас нет того, что нужно для работы в бутике.

Excalibur Spider Скелетон Летающий турбийон

Дайте нам ваше представление о текущем рынке и какую стратегию вы используете есть в ответ?

Я вижу, что растет нестабильность и неопределенность. Для меня победа - вещь относительная; Речь идет не о постановке амбициозных целей, а о том, чтобы бежать немного быстрее и работать лучше, чем другие. Если мы снизились на 10 процентов, а другие - на 20 процентов, это нормально. Я больше обеспокоен, если мы подорожали на 10 процентов, а другие выросли на 20 или 30 процентов. В этом отношении я вижу много возможностей для Роджера Дюбуа. Потому что мы - маленький бренд в очень большой группе, и это мощный коктейль, в котором мы можем обратиться к поддержке большой группы со всеми этими данными, информацией о рынке и т. Д., Оставаясь при этом очень креативными, ловкими и предприимчивыми, как небольшая компания.

Эта статья была первоначально опубликована в WOW.