KLM разрешит оплату авиабилетов через Twitter и Facebook
KLM Royal Dutch Airlines анонсировала новую услугу, которая позволяет клиентам бронировать места, забронировать или перебронировать рейсы запрашивать теги для сверхнормативного багажа и оплачивать их все, используя свои учетные записи в Twitter или Facebook.
После отправки запроса клиентам будет отправлено личное сообщение в Facebook или Twitter. Затем флаеры могут выбрать предпочтительный способ оплаты и завершить транзакцию. Один из 130 специализированных агентов социальных сетей отправляет подтверждение оплаты.
Агенты еженедельно отправляют 35 000 запросов в Facebook и Twitter от листовок по всему миру. А недавно авиакомпания приобрела 5-миллионного фаната Facebook, сделав KLM перевозчиком с наибольшим количеством поклонников в мире.
Между тем, KLM также признал возможности, предоставляемые профессиональным сетевым сайтом LinkedIn, когда они запустили программу Meet & Seat, позволяющую пассажирам делиться своими профилями LinkedIn и Facebook с другими пассажирами.
