Relais & Chateaux глазами молодой клиентуры
После 60 лет работы со старшей, более устоявшейся клиентурой, группа отелей класса люкс Relais & Chateaux надеется привлечь лояльность к бренду среди более молодой и динамичной демографической группы.
Это маркетинговая стратегия, которая может оказаться сложной для бренда, где средний возраст типичного гостя в отеле составляет 50 лет. Группа утверждает, что делает несколько набегов, снизив средний возраст своих клиентов до 47 за последние несколько лет.
Но когда цены на большинство объектов недвижимости выше, чем у многих молодых людей, которые работают в течение нескольких лет, как вы формируете лояльность к бренду и сохраняете ее?
В этом году группа предлагает 30-процентную скидку гостям, посещающим недвижимость в Париже и регионе Шампань во Франции, которые моложе 30 лет.
Члены Relais & Chateaux часто являются историческими или историческими достопримечательностями, такими как замки или усадьбы, расположенные в некоторых самых буколических районах мира. Отели принимаются на основании таких факторов, как «очарование» и «характер», в то время как терруар или «вкус земли», имеют большое значение для ресторанов.
Недавно компания выпустила 14 подарочных коробок Creation Gift Box по цене 169 евро для 2 человек. Коробки подходят для 3 блюд и ночевок в отелях Relais & Chateaux по всему миру.
