Экипажи Virgin Australia записались на уроки этикета

Сотрудники салона Virgin Australia примут участие в программе этикета под брендом Elevate, чтобы улучшить свои позы, язык и знание вина и еды.

Экипажу также было предложено прекратить называть пассажиров «помощником», если только отдельный клиент специально не запросил его в документированной форме как участник программы для часто летающих пассажиров авиакомпании.

По сообщению Sunday Telegraph, одна стюардесса рассказала, что курс был посвящен изменению сексуализированного имиджа сотрудников, «они хотят, чтобы мы избавились от этого« сексуального »взгляда, который был связан с компанией», - сказала она.

Virgin Australia настойчиво стремится привлечь бизнес-пассажиров подальше от конкурента Qantas. Другие изменения, такие как снижение тарифов на бизнес на 25 процентов, были объявлены вчера генеральным директором Virgin Australia в Австралии Джоном Боргетти.

Залы ожидания в аэропорту Virgin также претерпевают изменения. В аэропорту Мельбурна бильярдный стол был заменен баристами и буфетом, разработанным знаменитым шеф-поваром Сиднея Люком Манганом.

Это не первый случай, когда авиакомпания Virgin осуществляет программу обучения, направленную на улучшение отношений между экипажем и пассажиром.

Ранее в этом году сообщалось, что Virgin Atlantic наняла «шепчущего тренера», чтобы научить команду бизнес-класса разговаривать с громкостью от двадцати до тридцати децибел.

Virgin Australia, основанная в 2000 году, является второй по величине авиакомпанией в стране по количеству пассажиров.