Hyatt запускает две универсальные курортные марки

Hyatt Hotels делает свой первый набег в этом сегменте туристического рынка с запуском двух различных универсальных курортных брендов: Hyatt Ziva и Hyatt Zilara.

Первый предложит семейный отдых, в то время как второй будет ориентирован на путешественников без детей, ищущих отдыха и релаксации.

Hyatt уже запустил первые отели, представляющие новые бренды: Hyatt Ziva Los Cabos и Hyatt Zilara Cancun, расположенные в Мексике.

Согласно пресс-релизу группы отелей, владеющей более 500 роскошными отелями по всему миру, новые курортные бренды придадут новый импульс рынку для отпуска по системе «все включено» и позволят Hyatt стать инновационным игроком в этом сегменте.

С этой целью группа провела исследование желаний и ожиданий своих клиентов, чтобы эффективно дифференцировать всеобъемлющий опыт Hyatt от опыта, предлагаемого конкурентами, а именно с помощью более качественных услуг.

Даже с пакетом «все включено» гости в новых отелях Hyatt будут пользоваться большей гибкостью и персонализированным обслуживанием, чем на типичном курорте этой категории.

Гости, которые наслаждаются большей спонтанностью во время своего отпуска, могут изменить запланированные мероприятия или питание в любое время, и отель поддерживает связь с клиентами с момента их бронирования, а именно через социальные сети, для оказания помощи в планировании маршрутов и планировании.

В отдельной области своих планов развития Hyatt надеется предложить отели, которые более интегрированы в окружающую их среду, а именно, познакомив гостей с местной культурой посредством региональных экскурсий, шоу и кухни.