Программы лояльности для независимых отелей
Независимая программа лояльности отелей Voilà объявила, что она приземлилась в США 11 января, создавая условия для усиления конкуренции на новом рынке, который позволяет гостям зарабатывать баллы за проживание в отелях, не принадлежащих сети.
Voilà, которая позволяет потребителям зарабатывать баллы лояльности примерно в 250 независимых четырех- и пятизвездочных отелях в Европе, на Ближнем Востоке и в Азии, дебютировала в двух отелях в Нью-Йорке, The Court и The Tuscany.
Гости, остановившиеся в одном из отелей среднего класса, которые не принадлежат ни к одной из крупных сетей, смогут зарабатывать баллы, чтобы обменять их в одном из других отелей Voilà по всему миру, почти так же, как гости могут зарабатывать бесплатные ночи, используя такие программы, как Hilton HHonors или InterContinental's Priority Club.
Как и в случае с этими более крупными программами, вознаграждение также увеличивается с увеличением количества проведенных ночей, предлагая такие преимущества, как повышение категории номера и ранняя регистрация заезда для гостей, проживающих более 10 или 20 ночей в год.
Габи Коул из Voilà сказал, что фирма «занята завершением планов по развитию многих дополнительных отелей на ключевых рынках Северной Америки», добавив, что запуск в США отражает успех компании с момента ее основания в 2008 году.
Несмотря на то, что Voilà позиционирует себя как программа лояльности номер один в мире, она скоро будет конкурировать с быстрорастущей американской программой Stash, которая получила широкое признание в прошлом году.
Брайан Келли (Brian Kelly), который ведет сайт советов по вопросам лояльности The Points Guy и недавно проанализировал программу Stash, говорит, что дебют Вуаля в США будет приветствоваться частыми путешественниками.
«Вуаля станет серьезным конкурентом Stash, потому что их программа сильна там, где Stash слаб», - сказал он Relaxnews.
«Voilà предоставляет солидные, ощутимые преимущества для частых путешественников, такие как ранняя регистрация заезда / поздняя регистрация отъезда и повышение категории номера - то, что Stash не предлагает».
«Там, где вуаля слаба, очевидно, это след Северной Америки. Stash уже обладает перспективным портфелем действительно уникальных, высококлассных объектов недвижимости, поэтому будет интересно посмотреть, как остальные независимые бутики и независимые гостиничные сети решают, к какой программе присоединиться - если таковые имеются ».
