Познакомьтесь с Конни, Робот Консьерж в Hilton
У Hilton Worldwide Holdings, крупнейшего в мире отеля по количеству номеров, появилась новая заявка на славу: робот-консьерж в детском возрасте. Да, это реальная вещь, которая происходит сейчас в Hilton McLean в Вирджинии, США, в рамках пилотного проекта с супермашиной IBM Watson.
Очаровательно названный в честь основателя Hilton Конрада Хилтона, «Конни» может быть использован гостями, чтобы задать вопросы о местных туристических достопримечательностях, рекомендациях ресторанов, особенностях отеля и удобствах в Hilton McLean.
Конни будет приветствовать гостей и отвечать на вопросы, используя комбинацию API-интерфейсов Watson, включая диалог, речь в текст, текст в речь и классификатор естественного языка.
Хотите верьте, хотите нет, Hilton - это только последняя гостиница, которая «нанимает» роботов среди своих сотрудников, в общемировой тенденции, направленной на снижение трудозатрат и использование новейших технологий.
В 2014 году бренд Aloft Starwood представил на передовой линию «Botlr», робота-робота, который использовался главным образом для доставки удобств в номера. Botlr работает в Купертино, недалеко от технологического гиганта Apple.
А в прошлом году Япония открыла двери в первый в мире полностью автоматизированный отель с роботизированным персоналом, в котором находится отель Henn-na, где гости регистрируются, выписываются, убираются в своих комнатах, а багаж передается флотом морганий, звуков и катящиеся роботы.
