Новый магазин Curiosity от Bvlgari на Виа Кондотти

Интернет-магазин никогда не был проще. Черт, такие роскошные конгломераты, как Kering Group, получают лучшую прибыль за все время благодаря растущим онлайн-продажам. По данным немецкой аналитической фирмы Statista, жители Гонконга являются чемпионами мира по электронной коммерции. Безусловно. Тратя в среднем 2900 долл. США на душу населения в 2015 году, за ними пристально следят норвежцы, в среднем 2450 долл. США. На первый взгляд, онлайн-расходы, похоже, коррелируют с богатством страны, но статистические данные далеко не убедительны при более глубоком анализе - географическое расстояние, которое когда-то считалось фактором, способствующим росту электронной коммерции, похоже, не имеет никакой корреляции.

В Соединенных Штатах данные подтверждают идею о том, что независимо от расстояния (столичный Нью-Йорк или обширный Боулдер, штат Коларадо), большинство американских потребителей хотят тактильные ощущения, предлагаемые физическими магазинами.

Потребители хотят делать покупки. Шоппинг назначения превосходит электронную коммерцию.

Продажи онлайн растут, но возвращаются все больше покупателей в оффлайне

Согласно американскому индексу удовлетворенности клиентов 2016 года, национальные розничные продавцы, наконец, поменяли годы снижения удовлетворенности и стали лучше делать своих клиентов счастливыми. Американские ритейлеры выросли на 4,7%, набрав 78 из 100 на удовлетворенности потребителей. Несомненно, данные также показали, что онлайн-розничная торговля была лидирующей точкой продаж с 83 баллами, это был физический магазин с большим улучшением.

С довольно большой разницей основной мотивацией для покупок в магазине была способность видеть, трогать и чувствовать товары. Поднимите руку, сколько из вас купили пиджак онлайн, который не подходил по размеру, или купили часы онлайн и испытали волнение при доставке после того, как поняли, что браслет не подойдет сразу, и вам нужно было изменить его размер? (У Картье есть ответ. С. XX). Хотя статистика показывает, что именно женщины-покупатели в подавляющем большинстве хотят осязать перед покупкой; в то время как мужчины хотят немедленного удовлетворения от того, что они брали с собой вещи домой. Оба пола, на обоих концах возрастного спектра хотят истинного опыта покупок.

Bvlgari New Curiosity Shop предоставляет опыт покупок в пункт назначения. Именно то, что нужно ретейлерам для привлечения трафика в свои физические магазины.

Шоппинг в пунктах назначения превосходит электронную коммерцию: нам нужны такие магазины, как новый магазин Curiosity от Bvlgari

Наиболее впечатляющая статистика исходит из отчета цифрового аналитического центра L2. Как сообщает Forbes, растет число интернет-магазинов, которые инвестируют в физические магазины, потому что онлайн-магазин не является жизнеспособной розничной моделью. По сути, «входящий трафик не существует в Интернете», в то время как магазины могут генерировать органический трафик, в то же время обеспечивая капитал бренда. Вы также не можете объединить опыт - если у вас есть одинаковые концепции магазинов в каждом торговом центре на единственном участке дороги, как на Сингапурской Орчард-роуд, тенденции движения будут обратными. Короче говоря, вам нужно больше магазинов, таких как New Curiosity Shop от Bvlgari.

«Старая лавка любопытства», задуманная Сотирио Булгари, была названа в честь романа Чарльза Диккенса. Это вызвало чувство удивления и любопытства у иностранцев, которые случайно наткнулись на магазин на улицах Виа Кондотти в Риме. Теперь, спустя 113 лет, в новом пространстве, рядом с историческим бутиком curio на 10 Via Condotti, был создан современный вариант.

В то время как все атрибуты магазина Bulgari, такие как люстры Venn и ассортимент роскошных светильников, можно найти в «New Curiosity Shop», его отличают тайны, которые спрятаны в торговых точках во многих ящиках и полках, которые выстилают стены и полы от из угла в угол. Кураторская коллекция предметов искусства, предметов итальянского декоративного искусства, зеркал, китайского фарфора и, естественно, высоких ювелирных украшений и часов Serpenti можно найти в каждом уголке и трещине. Каждый визит - это опыт, а каждый новый сувенир - эксклюзивный бутик. Для любителей ювелирных изделий это эксклюзивные издания CONDOTTI10. Для поклонников часов это означает ограниченный выпуск Serpenti Twist Your Time из 20 экземпляров с гравировкой на заднем регистре «Только в Риме».

Ближе к дому у нас есть Мальмезон в Найтсбридже и последний новичок, Наблюдать за чудесами в Сантек Сити. Хотя Watch Wonderland не так пышны и культурны, как Malmaison, новейшее пополнение часового магазина компенсируется очень крутыми и доступными часами. В одном шкафу вы можете найти часы от Октавио Гарсии, бывшего главного артистического директора Audemars Piguet. Предложение Garcia, Gorilla Watches, было детищем его коллеги Лукаса Гоппа, использующего экзотические материалы и методы строительства (в виде заглушки, подмигиванием).

Потом Arcturus Watches, сингапурский микробренд с модным ар-деко, созданный Александром Яном Лохом, с интересными деталями в средней части и даже циферблатами из перламутра. Мельбурнская часовая компания, основанная бывшим малайзийцем Суджайном Кришнаном, черпает в музыке мельбурнские иконы и идеалы хипстеров.

Наконец, совместное исследование IBM и Национальной федерации розничной торговли, опубликованное в Business Insider, показало, что почти все члены Generation Z, родившиеся в середине-конце 1990-х годов, предпочитают обычные магазины с оговоркой: «Generation Z ожидает, что опыт будет интуитивно понятным, актуальным и увлекательным »- большую часть времени 67% магазинов« Поколение Z »работают в обычных магазинах, а иногда еще 31% делают покупки в магазине. Генеральный директор Национальной федерации розничной торговли Мэтью Шей заключил: «Поскольку технологии постоянно развиваются, но некоторые покупательские привычки остаются неизменными, розничные торговцы должны быть достаточно гибкими, чтобы удовлетворить обе потребности».

В конечном счете, сочетание привлекательных концепций магазинов и уникальных продуктов должно привлечь потребителей к приключениям, волнениям и открытиям. Интернет-магазины просто не могут доставить удовольствие, если вы купаетесь в тапочках и боксерских шортах. Будущее, скорее всего, будет смешанным цифровым и физическим опытом, мы просто должны правильно составить рецепт.

Поколение Z имеет покупательную способность в 44 миллиарда долларов США.